運營規程

우리집노인복지센터

	목 차
제1장 총칙·······························1 제2장 조직·······························1 제3장 이용정원 및 모집방법··················2 제4장 이용계약····························3 제5장 이용료······························5 제6장 서비스 내용 및 비용···················6 제7장 배상책임 및 면책범위··················7 제8장 운영위원회 설치·운영··················8 제9장 운영규정의 개정방법 및 절차···········9 제10장 인사규정·························9 제11장 복무규정·························11 제12장 포상·징계 및 교육훈련··············13 제13장 보수규정·························14 제14장 휴일 및 휴가······················16 제15장 안전과 보건에 관한 사항·············18 제16장 고충처리절차에 관한 사항············19 제17장 의료서비스에 관한 사항··············20 제18장 후원금의 관리······················20 부칙····································21 별첨 및 별표 1··························22 개정이력·································23

운 영 규 정

제정 : 2019. 04. 12.

개정 : 2020. 01. 01.

개정 : 2022. 06. 25.

개정 : 2023. 01. 01.

개정 : 2025. 02. 13.

제 1 장 총 칙

제1조 (목적)

이 규정은 노인복지법  “노인의료복지시설의 운영규정” 및 노인장기요양보험법에 의한  우리집노인복지센터(이하 “센터” 라한다)의 운영에 관한 제반사항을 규정함으로서 센터의 운영에 효율적이고 합리적인 필요 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (사업)

센터는 노인복지법과 장기요양보험법에 의거하여 아래와 같이 주야간보호급여를 제공하는 업무를 수행한다.

① 수급자를 하루 중 일정 시간 동안 센터에 보호하면서 수급자의 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동 지원 및 심신기능의 유지·향상을 위한 교육·훈련 등을 제공 한다.

제3조 (적용범위)

센터는 운영에 관하여 필요한 사항은 이 규정을 적용하며, 모든 직원은 규정을 준수하며, 다른 규정에서 특별히 정한 것을 제외하고는 이 규정에서 정하는 바에 따른다.

제 2 장 조직

제1조 (기구 및 조직)

센터의 기구 및 조직은 사업수행이 용이하도록 편성하되, 장기요양보험법에서 정하는 바에 따른다. 단, 조직 및 직제는 센터 특성 사업에 따라 정한다.

제2조 (업무조직)

① 센터의 업무조직은 아래와 같다.

② 제1항에도 불구하고 원장은 업무를 효율적으로 수행하기 위하여 필요한 경우 업무를 조정할 수 있다.

[업무조직]

조 직		업 무 내 용
	센터장	센터 총괄운영 및 대외협력에 관한 사항 기타 대표가 지시하는 사항
복지 행정팀	사회복지사 사무원 운전원	국민건강보험공단의 업무처리에 관한 사항 전산, 문서, 사무 등 행정관리에 관한 사항 수급자 모집 및 홍보에 관한 사항 인력배치 및 직원의 근무체제에 관한 사항 공단시스템 청구 및 본인부담금에 관한 사항 사회복지실습에 관한 사항 기타 대표 및 상사가 지시하는 사항
		인사, 보수, 회계, 구매, 노무에 관한 사항 수급자 상담, 급여계획 및 성과 평가에 관한 사항 프로그램계획 및 운영에 관한 사항 수급자 모집·상담·사례관리에 관한 사항 이동서비스 지원에 관한 사항 시설의 안전·설비관리 및 유지보수에 관한 사항
건강 간호팀	간호사 조리원	간호, 재활(작업)치료의 업무에 관한 사항 총괄 간호계획 및 관리와 감염관리에 관한 사항 가족 및 지역사회교류, 운영위원회에 관한 사항 약품 안전 관리, 투약 정보 숙지, 정확한 투약 및 약품관리 서비스제공 기타 대표 및 상사가 지시하는 사항
		식단편성 및 식사제공에 관한 사항 조리작업 및 위생에 관한 사항 직원교육 및 자원봉사자, 요양보호사 실습 관리에 관한 사항
일상 생활팀	요양보호사	수급자의 건강상태와 개인적 특성을 고려한 요양서비스 제공 총괄 수급자의 기능 상태에 따른 세면, 구강, 몸단장, 목욕서비스 제공 등 청결서비스 수급자의 기능 상태에 따른 식사 제공 및 배설서비스 욕창발생 위험이 있는 수급자에 대한 욕창예방 및 관리 서비스 수급자에게 적정한 간호 및 의료서비스 제공 기능회복훈련 실시를 통한 신체자립능력 유지서비스 제공 치매등 수급자 개별 특성별 인지기능증진 서비스 제공 수급자의 말벗 및 여가활동 욕구 충족을 위한 프로그램을 통해 여가활동서비스제공 수급자의 존엄과 사생활 보호 서비스 수급자의 낙상 방지를 위한 시설환경 조성 및 청결 유지 안전하고 쾌적한 시설환경 조성 기타 상사가 지시하는 사항

※  업무조직은 센터의 운영과 수급자의 서비스 질 향상을 위해 변동할 수 있음

제 3 장 이용정원 및 모집방법

제1조 (이용정원)

센터의 이용자 정원은 62명이며, 시설 인력기준을 갖추어 시장의 지정을 받아 운영한다.

제2조 (이용대상)

이용대상은 「노인장기요양보험법」에 장기요양 재가급여를 인정받은 사람으로 한다.

제3조 (이용절차)

수급자가 이용신청 하면 센터는 자격 요건을 확인 후 수급자의 욕구사정 및 표준장기이용계획서의 급여서비스 내용을 참조하여 급여제공계획을 수립하고 계약 후 서비스를 이용한다.

신청접수		자격확인		서류확인		급여계약		급여제공
• 이용신청 • 장기요양인정서		• 급여유형 확인 • 본인확인		•표준장기이용 계획서 •본인부담 감경		•급여계획 •급여 계약서		•공단통보 •서비스 실시

제4조 (이용자 모집방법)

모집방법은 온라인, 오프라인 등 다양한 방법을 통하여 이용자를 모집 한다.

이용자	홍보방법
온라인	노인장기요양보험 홈페이지/페이스북/블로그/카카오스토리/밴드
오프라인	홍보지 및 관계기관 연계 협력
기 타	이용자, 보호자를 통하여 모집

제 4 장 이용계약

제1조 (급여게약 등)

① 센터와 수급자 이용하는 기간 동안 서비스 제공에 관하여 전반적인 책임과 의무를 규정함에 목적이 있다.

② 장기요양급여제공 및 비용 등을 명확히 하기 위하여 급여 개시 전에 이용자나 보호자와 ‘장기요양급여 제공계약’(이하 “계약” 이라 한다)을 체결한다.

③ 계약서를 2부 작성하여 1부는 수급자에게 제공하고, 1부는 센터가 보관해야 하며, 계약을 변경하려는 경우에도 또한 같다. 계약에는 다음 내용이 포함 한다.

1. 계약 당사자

2. 계약기간

3. 장기요양급여의 종류, 내용 및 비용 등

4. 비급여대상 및 항목별 비용

④ 계약을 체결할 때에는 장기요양급여를 받으려는 수급자의 본인 여부, 장기요양등급, 장기요양인정 유효기간, 장기요양급여의 종류 및 내용, 표준장기요양이용계획서, 본인부담금 감경여부 등을 확인 한다

제2조 (계약기간)

① 계약 당사자는 계약 체결 시 그 기간을 명시하여야 한다. 계약기간은 인정서 유효기간 범위 내로 한다. 다만, 센터가 이용자나 보호자 간 협의에 따라 계약기간을 달리 할 수 있다.

② 계약기간 만료 1개월 전에 이용자나 보호자에게 재계약 여부를 확인하여야 하며, 이용자나 보호자는 재계약을 확인요청 받은 날부터 15일 이내에 재계약을 해야 한다.

③ 이용자나 보호자에게서 계약만료 전까지 별도회신이 없는 경우 계약은 자동으로 1년간 연장 된다.

④ 제1항에 따른 계약기간에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나가 변경된 경우에는 사실 확인 후 재계약 없이 즉시 이용료 계산에 반영한다.

1. 장기요양 인정등급 변경 시

2. 감경에 의한 본인부담금 변경 시

⑤「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양 급여비용이 변경되어 센터장이 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법 등으로 통보한 경우에는 계약내용이 변경된 것으로 본다.

제3조 (계약해지)

① 이용자나 보호자가 급여계약을 해지하고자 하거나, 그 계약만료 전에 계약을 해지하고자 하는 경우에는 그 해지 예정일 15일전까지 센터에 통보해야 한다.

② 이용자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 계약을 해지할 수 있다.

1. 다른 이용자의 인권과 안전에 매우 위협이 될 때

2. 이용계약서에 허위 사항이 발견되었을 경우

3. 장기요양급여 비용을 여러 번 지체했을 경우

4. 이용자가 고의로 시설물을 파괴 및 훼손하였을 경우

5. 이용자가 「노인장기요양보험법」에 따라 장기요양급여를 받을 사람으로

인정받지 못한 때

6. 기타 이 계약 이행이 어렵다고 인정될 경우

제4조 (신원인수인(보호자) 의 권리)

① 보호자가 급여계약을 하는 경우에는 다음 각 호의 권리와 의무를 가진다.

1. 표준약관에 따라 장기요양 서비스 일체와 건강관리를 이용자가 제공받을 수

있도록 요구할 수 있는 권리

2. 이용자가 서비스 제공계획에 따른 적절한 서비스를 제공받고 있는지 확인할 권리

3. 이용자 면회 및 외박 외출에 관한 권리

4. 이용자의 생활 시설 환경에 관한 안전성을 요구할 수 있는 권리

5. 이용자의 생활공간을 개방하여 확인할 수 있는 권리

6. 이용자에 대한 건강, 식사, 생활상담, 조언 및 생활편익을 요구할 수 있는 권리

7. 이용자가 청결한 건물 및 부대시설을 이용할 수 있도록 요구할 수 있는 권리

8. 이용자의 급여제공계획에 관한 신원인수인의 알 권리

제5조 (신원인수인(보호자) 의 의무)

1. 신원인수인은 이용자 건강·병적상태 등의 자료제공에 관한 의무

2. 본인부담금 및 비급여 항목 등을 포함한 월비용 부담에 관한 의무

3. 인적사항 등의 정보 변경 시 통보에 관한 의무

4. 장기출장 등으로 보호자 의무 이행이 어려울 시 대리인 선정 및 대리인에 관한       통보 의무

5. 이용자의 책무로 인하여 발생한 시설 설비 및 비품 집기 등의 오손, 파손, 멸실에

관한 원상회복 의무

제 5 장 이용료

제1조 (이용료)

① 이용자가 부담하여야 할 이용료는 「노인장기요양보험법」제40조에 따른 본인 부담금과 같은 법 시행규칙 제14조의 비급여비용으로 하며, 비급여비용은 센터장이 정한다.

② 이용자나 보호자가 개별적으로 요구하는 물품이나 용역을 제공하는 경우 그 비용은 이용자나 보호자가 부담 한다.

③ 이용료는 「장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 따라 산정 한다.

④ 수급자가 장기요양급여를 쉽게 선택하도록 이용료 정보는 기관의 내부에 게시하여 안내한다.

제2조 (이용료 변경 및 절차)

① 다음 각 호의 어느 하나에 해당하여 이용료를 변경하는 경우 그 변경된 이용료를 지체 없이 이용자나 보호자에게 안내하여야 한다.

1. 이용자의 장기요양등급이 변경되었을 때

2. 이용자의 본인부담금 감경에 의해 본인부담률이 변경되었을 때

3. 이용자의 건강상태, 환경적 요인 등으로 급여 제공시간 또는 횟수 등이 변경되었을 떄

4. [장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법 등에 관한 고시」에 고시한

장기요양급여비용이 변경되었을 때

5.「노인장기요양보험법 시행규칙」제14조의 비급여비용을 변경 할 때

② 급여비용 변경절차는 다음과 같다.

1. 장기요양등급이 변경이 확인된 경우 등급에 따른 급여비용을 적용한다.

2. 본인부담금 감경이 확인된 경우 감경에 따른 본인부담금을 적용한다.

3. 제공시간 및 횟수는 수급자(보호자)와 협의하여 적용한다.

4. 장기요양급여 제공기준 및 급여비용 산정방법등에 관한 고시」에 따른 장기요양

급여비용이 변경되면 이용자나 보호자에게 변경 내역을 우편, 전자적 방법으로 통

보 후 적용한다.

5. 비급여 비용이 변경하려면 재계약 후 적용한다.

제3조 (이용료 납부)

① 이용자나 보호자는 이용료명세서에 기재된 납부일까지 납부하여야 한다.

② 제1조에 따른 이용료를 계산하여 이용자나 보호자에게 납부기한 5일전까지 고지하여야 한다.

③ 전산시스템을 사용하여 청구 시 문자나, 전자메일 등 모사전송에 의한 청구를 한다.

④ 이용료 납부는 수납지정 계좌입금을 원칙으로 한다.

제 6 장 서비스 내용 및 비용

제1조 (서비스)

① 이용자 상태 및 욕구에 적합한 서비스 계획을 수립하여야 한다.

② 이용자를 하루 중 일정 시간 동안 장기요양기관에 보호하면서 수급자의 기능상태 및 욕구 등을 반영하여 신체활동 지원 및 심신기능의 유지·향상을 위한 교육·훈련 등을 제공하는 것을 원칙으로 한다.

③ 장기요양급여는 장기요양인정서의 장기요양급여의 종류 및 내용에 따른 표준장기요양 이용계획서에 따라 필요한 범위 안에서 적정하게 제공하여야 한다.

제2조 (서비스 내용)

① 장기요양급여는 표준장기요양이용계획서에 따라 제공하여야 하며, 수급자의 한도액 범위 내에서 급여제공 계획을 수립하여 비용 효과적인 방법으로 제공하여야 한다.

② 수급자를 하루 중 일정한 시간 동안 장기요양기관에 보호하면서 수급자의 신체활동 지원 및 심신기능의 유지ㆍ향상을 위한 교육ㆍ훈련 등을 제공하여야 하며, 다음 각 호의 세부적인 기준을 준수하여야 한다.

1. 상시적으로 수급자 건강관리 및 위생관리를 하고 수급자의 신체상태를 고려하여

적절한 운동을 제공한다.

2. 정기적으로 사회적응 훈련을 제공한다.

3. 정기적으로 가족교육 등 가족지지 및 참여프로그램을 제공하고, 반기(1년을 1~6월,

7월~12월로 나누어 매 반기, 이하 “반기”라 한다) 1회는 가족이 직접 내방하여

참여하는 프로그램을 운영하도록 노력한다.

③ 이용자에게 제공되는 장기요양서비스는 다음 각 호와 같으며, 이용자의 상태 및 욕구에 따라 변동될 수 있다.

1. 신체활동지원

2. 일상생활지원

3. 정서지원

4. 인지활동지원

5. 여가활동지원

6. 간호 및 기능회복지원

④ 5등급 수급자 및 인지지원등급 수급자가 주·야간보호 급여를 이용할 때 마다 인지활동형 프로그램을 제공하여야 한다.

제3조 (급여이용)

① 주야간보호급여 이용시간은 장기요양요원 등이 수급자의 가정에 도착했을 때부터 서비스 제공 후 다시 수급자의 가정에 도착한 시간까지로 한다.

② 급여제공시간은 아래와 같다.

요일	시간	비고
월~토 <개정2025.02.13.>	08:00 ~ 18:0022:00	∘일요일 및 공휴일 운영 08:00 ~ 18:00 ∘단기보호시범사업<신설2025.02.13.> 00:00 ~ 24:00
	08:00 ~ 18:0022:00

제4조 (특별보호)

① 이용자를 격리하거나 억제대 등을 사용하여 신체를 제한하는 특별한 보호를 해서는 아니 된다. 다만, 이용자와 다른 이용자를 보호하기 위하여 제한적으로 특별한 보호를 할 수 있다.

② 제1항 단서에 따른 특별한 보호 제공기준은 다음 각 호와 같다.

1. 다른 이용자의 생명이나 신체에 위험을 초래할 수 있는 경우

2. 대체할만한 장기요양서비스 제공방법이 없거나, 증상완화를 목적으로 긴급하거나

불가피한 경우

③ 전염병(A형간염, 결핵, C형간염, 옴) 환자 발생 시 시설장은 즉시 관할 건보공단(장기요양운영센터)에 전염병 발생 사실을 보고하여야 한다.

제 7 장 배상책임 및 면책범위

제1조 (배상책임 보험가입)

직원이 장기요양급여를 제공하는 과정에서 발생할 수 있는 수급자의 상해 등에 대비하여 배상하여야 하는 손해를 보상하는 보험(이하 “전문인 배상책임보험”이라 한다)에 가입 한다.

제2조 (배상책임 및 면책범위)

① 직원의 고의나 중과실로 서비스 제공 중에 이용자의 생명, 신체, 재산에 손해를 끼쳤을 때는 이를 배상하여야 한다. 다만, 제3자의 귀책사유로 발생한 손해 및 센터의 귀책사유 없이 발생한 손해에 대하여는 배상책임을 지지 아니 한다.

② 이용자나 보호자는 이용자의 귀책사유로 센터나 타인에게 손해를 끼친 경우 이를 배상 하여야 한다.

③ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 이용자나 보호자는 배상을 요구할 수 없다.

1. 이용자가 일상적인 생활 중 자연적으로 사망한 경우

2. 이용자가 임의로 외출이나 외박하여 상해를 당했거나 사망한 경우

3. 이용자가 천재지변으로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우

4. 이용자가 본인의 고의나 중과실로 인하여 상해를 당했거나 사망한 경우

제3조(시설물 사용상 주의)

① 이용자의 생명, 신체의 위험이나 장해가 될 수 있는 요인을 미리 제거하여 안전사고를 예방하도록 노력하여야 한다.

② 이용자는 센터에서 흉기 및 자해에 이용될 수 있는 물건을 소지할 수 없다.

③ 이용자 및 시설을 보호하기 위하여 화재 등 비상상황에 대비하여 필요한 조치를 하여야 한다.

④ 센터 이용자의 안전 및 감염예방 등을 위하여 이용자 면회시간, 면회 대상자 및 반입물품 등을 제한할 수 있다

제 8 장 운영위원회 설치·운영

제1조 (운영위원회)

센터의 합리적인 운영을 위해 운영위원회(이하 “위원회”라 한다)를 둔다.

① 위원회는 다음 각 호의 사항을 심의한다.

1. 운영계획의 수립·평가에 관한 사항

2. 직원 근무환경 개선에 관한 사항

3. 직원과 이용자의 인권보호 및 권익증진에 관한 사항

4. 그 밖에 센터장이 운영위원회의 회의에 부치는 사항

5. 지역사회의 협력에 관한 사항

② 센터장은 다음 각 호의 사항을 위원회에 보고한다.

1. 회계 및 예산·결산에 관한 사항

2. 후원금 조성 및 집행에 관한 사항

3. 그 밖에 운영과 관련된 사건·사고에 관한 사항

제2조 (운영위원회 구성)

① 위원회는 위원장을 포함하여 5명 이상 15명 이하의 위원으로 구성한다.

② 위원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람 중에서 관할 구청장이 임명하거나 위촉한다.

1. 시설의 장

2. 이용자 대표, 이용자의 보호자 대표, 직원 대표

3. 소재하고 있는 관할 구청 소속 사회복지업무를 담당하는 공무원

4. 후원자 대표나 지역주민

5. 공익단체에서 추천한 사람

6. 그 밖에 노인요양시설 운영이나 사회복지에 관하여 전문적인 지식과 경험이 풍부

한 사람

③ 위원의 임기는 3년으로 한다.

④ 운영위원회의 위원장은 위원 중에서 호선한다.

제3조(회의)

① 위원장은 회의를 소집하고 그 의장이 된다.

② 위원회의 회의는 다음의 경우에 소집한다.

1. 정기회의

2. 위원장이 소집요구를 하는 경우

3. 재적위원 3분의 1 이상의 소집요구가 있는 경우

③ 위원회는 재적위원 과반수의 출석과 출석위원 과반수의 찬성으로 의결한다.

④ 회의에 참석하는 위원에게는 예산의 범위에서 수당을 지급할 수 있다.

⑤ 위원회 심의 내용은 회의록을 작성하여 보관하여야 한다.

제 9 장  운영규정의 개정방법 및 절차

제1조 (개정 및 절차)

① 운영규정을 개정하려면 운영위원회 의결을 거쳐야 한다.

② 제1항에 따른 운영위원회 의결은 재적위원 3분의 2 이상의 찬성을 받아야 한다.

1. 운영위원회는 재적위원 과반수 발의로 운영규정 개정안을 발의할 수 있다

2. 운영위원회는 재적위원 3분의 2이상이 찬성으로 운영규정을 개정할 수 있다.

3. 운영위원회에서 개정된 운영규칙은 특별한 규정이 없는 한 위원회의 의결 즉시 시행된다.

제 10 장 인사규정

제1조 (목적)

직원에 대한 채용, 해고, 정년 그 밖의 기준을 정하여 공정하고 효율적인 인사관리를 목적으로 한다.

제2조 (직원)

센터의 업무를 수행하기 위하여 노인복지시설의 시설기준 및 장기요양기관 인력배치기준에 따른 인력기준을 갖추고 필요에 따라 직원을 채용할 수 있다.

① ‘직원’이란 정규직원(무기 계약직원 포함), 계약직원으로 근로계약을 체결한 사람을 말한다.

② 직원은 특별자치시장ㆍ특별자치도지사ㆍ시장ㆍ군수ㆍ구청장에 신고한 직종으로 해당 기관에서 근로계약을 하고 근무하여야 한다.

제3조 (채용)

① 직원의 채용은 공개 채용을 원칙으로 하며, 채용방법은 정기채용과 상시채용으로 구분한다.

② 정기채용은 충원 등의 사유로 인력을 채용할 때 시행하며, 상시채용은 결원이 발생할 때 시행한다.

③ 센터장은 직원에 대한 채용권한을 가진다.

④ 직원의 채용은 출신지, 가족관계, 학력 등을 이유로 한 불합리한 차별이 발생하지 않도록 하여야 하며, 공정한 경쟁을 할 수 있도록 균등한 기회를 보장하여야 한다.

제4조 (결격사유)

다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사람은 직원으로 채용 될 수 없다.

1. 노인학대관련 범죄 경력이 있는 사람

2. 법률이나 법원의 판결에 따라 자격이 상실이나 정지된 사람

3. 금고 이상의 형을 받고 그 집행이 종료되거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 날

부터 5년이 경과되지 아니한 사람

4. 금고 이상의 형을 받고 그 집행유예의 기간이 완료된 날부터 2년이 경과되지

아니한 사람

5. 금고 이상의 형의 선고유예를 받은 경우에 그 선고유예기간 중에 있는 사람

제5조 (수습채용)

① 직원의 신규 채용은 3개월간 수습직원으로 채용되며, 수습 기간 중 근무성적이 양호한 사람을 직원으로 채용한다.

② 수습기간 중인 직원의 근무성적이 해당 업무를 감당하기에 부적당하다고 인정될 때에는 채용을 취소시킬 수 있다.

제6조 (신규채용)

직원의 신규 채용은 전문성, 학력, 경력, 기타 능력의 실증에 의하여 행한다.

① 응시자로부터 서류를 제출 받아 검토한 후

1. 이력서(사진, 자기소개서 포함)

2. 주민등록등본

3. 최종 학력 증명서(졸업증명서)

4. 경력 증명서(해당자에 한함)

5. 자격증 사본(소지자에 한함)

6. 건강진단결과서(구,보건증)

7. 공무원채용신체검사서(검사결과에 따라 합격이 취소될 수 있음)

8. 기타 기관에서 정하는 서류

② 직원은 자격증 소지자를 우선으로 채용한다.

③ 기관은 직원의 담당 직무의 성질에 따라 전항의 서류 중 일부의 제출을 면제하거

나, 또는 추가로 제출을 요구할 수 있다.

제7조 (근로계약)

1. 직원은 해당 기관과 근로계약을 체결 하여야 한다.

2. 근로계약 체결 시에는 근로자에 대하여 임금, 근로시간, 휴일, 연차, 유급휴가 등

의 내용을 근로조건에 명시한다.

3. 직원의 근로계약의 기간은 기간의 정함이 없는 것과 일정한 사업완료에 필요한

기간을 제외하고 계속근무로 한다. 단, 필요에 따라 변경 체결 할 수 있다.

4. 기타 상세한 근로에 대한 내용은 근로계약서에 제시한다.

제8조 (해고)

직원이 다음 각 호에 해당할 때에는 센터장은 직권에 의하여 해고시킬 수 있다.

1. 신체, 정신상의 장애로 인해 직무를 담당하지 못할 때

2. 위법, 부당한 업무처리를 하거나 직무와 관련하여 직원으로 부당한 요구 또는 손

해를 끼쳤을 때

3. 직무수행능력의 현저한 부족으로 근무성적이 극히 불량하거나 사업성과가 극히

부진할 때

제9조 (정년)

① 직원의 정년은 62세로 한다.

② 직원은 그 정년에 달한 달에 퇴직한다.

③ 센터장은 정년 초과자를 필요에 따라 1년 이하 단위의 계약직원(단시간)으로 고용할 수 있다.

제 11 장 복무규정

제1조 (직원의 의무)

① 직원은 모든 규정을 준수하여야 하며 성실히 직무를 수행하여야 한다.

② 직원은 이용자의 인권을 존중하여야 하며, 안전을 고려하여 서비스를 제공하여야 한다.

③ 직원은 개인정보를 업무목적 외에 무단으로 조회하거나 불법으로 열람·유출해서는 안 된다.

④ 직원은 직무를 수행할 때 성별, 학력, 인종, 종교, 연령 등에 따른 차별 없이 공정하게 업무를 처리하여야 한다.

⑤ 직원은 업무와 관련하여 직, 간접을 불문하고 사례, 증여 또는 향응을 제공받을 수 없다.

⑥ 직원은 직무를 수행할 때 법령과 규정을 준수함과 동시에 양심에 어긋나지 않도록 행동하며 위반사항에 대하여는 그에 따른 책임을 진다.

⑦ 직원은 직무를 수행할 때 소속 상사의 직무상 정당한 명령에 복종하여야 한다.

제2조 (복무규율)

직원은 다음 각 호의 사항을 준수하여 복무에 정진하여야 한다.

1. 담당업무 또는 명령 지시된 업무는 성실하게 책임을 가지고 수행하여야 한다.

2. 센터의 허락을 얻지 않고 자리를 이탈하거나 태만한 행위를 하여서는 안 된다.

3. 근무시간 중에는 안전 수칙을 준수하여야 한다.

4. 타인의 업무를 방해하거나 동료 간의 불화를 야기 시키는 언행 등 직장 내

규율과 질서를 문란케 하여서는 안 된다.

5. 센터 운영에 관하여 사실을 왜곡하는 언행을 하여서는 안 된다.

6. 직원은 이용자의 권익을 침해하는 불법 집단 행위를 해서는 아니 된다.

7. 직원은 센터의 사업수행을 저해하거나 저해할 우려가 있는 불법행위를 해서는 안

된다.

8. 직원은 직무상 숙지한 업무 내용의 비밀을 엄수하고 누설하여서는 안 된다.

제3조 (근무시간 및 휴게시간)

① 직원의 1일 근무시간은 휴게시간을 제외하고 8시간으로 한다.

② 센터는 직무 특수성이나 업무처리 등을 위하여 필요한 경우 제1항에도 불구하고 근로기준법이 정한 범위에서 근무시간 및 휴게시간을 조정할 수 있다.

제4조 (연장ㆍ야간근무 및 휴일근무)

① 센터장은 업무처리에 필요한 경우 연장근무나 야간근무를 명하거나 휴일근무를 명할 수 있다.

② 제1항에 따라 연장·야간근무를 하거나 휴일 근무를 한 사람에게는 근로기준법에

따라 연장ㆍ야간근무나 휴일근무수당을 지급한다.

제5조 (근무상황 관리)

① 직원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 때에는 사전에 소속 부서장의 허가를 받아야 한다.

1. 질병 그 밖의 사유로 퇴근시간 전에 퇴근하고자 할 때(조퇴)

2. 근무시간 중에 외출할 때(외출)

② 직원이 질병, 그 밖의 불가피한 사유로 출근할 수 없음을 신고 받은 소속부서장은 신속히 휴가신청 등의 필요한 절차를 취하게 하여야 하며, 정오까지 해당 직원의 신고가 없을 경우에는 무단결근한 것으로 본다.

③ 직원의 출장, 교육, 휴가(연차휴가, 병가, 특별휴가, 공가 포함), 외출, 조퇴, 결근 등에 관한 근무상황을 기록한다.

④ 직원은 천재지변 기타 재해 또는 이용자의 응급상황 등 업무상 부득이한 때는

비상출근명령을 받은 경우 출근하여야 한다.

제6조(출장)

① 직원은 업무수행을 위하여 출장하고자 할 때에는 미리 출장허락을 받아야 한다.

② 출장비는 실비를 기준으로 지급한다.

제7조(건강진단)

직원의 보건을 위하여 [산업안전보건법]에 따라 1년에 1회 이상 건강진단을 실시하여야 한다. 다만, 건강진단은 「국민건강보험법」에 따른 건강검진으로 갈음할 수 있다.

제 12 장 포상 ·징계 및 교육훈련

제1조 (포상 및 포상의 방법)

가. 센터장은 직원 중 업무를 충실히 행하였거나, 센터 발전에 기여한 공적이 많은 자에 대하여 포상 할 수 있다.

나. 정기적인 포상은 장기근속자, 우수 직원을 선정하여 포상할 수 있다. 또한 특별포상이 필요할 때 이를 행한다.

① 포상은 정기포상과 특별포상으로 하며, 정기포상은 분기별, 특별포상은 개원기념일, 또는 사회복지주관 등 센터의 결정에 따라 조정할 수 있다.

② 포상은 그 공로에 따라 상장, 상패로 행하고 부상으로 상품, 특별 상여금을 줄 수 있다.

제2조 (복리후생)

가. 피복제공 <제정2025.02.13.>

① 센터는 직원에게 기관을 나타낼 수 있는 피복을 제작하여 지급 착용하도록 한다.

② 피복의 사용기간은 2년을 원칙으로 하며, 피복의 수선 및 세탁은 착용자 부담으로 한다.

나. 명절복지증진 <제정2025.02.13.>

센터는 추석이나 설(구정)등 명절이나 특별한 경우 직원의 복지 증진을 위하여 필요한 물품이나 금전을 제공할 수 있다.

다. 기타

구체적인 복리후생에 관한 사항은 센터장이 매년 계획하여 시행한다. <제정2025.02.13.>

제3조 (경조금) <제정2025.02.13.>

가. 임직원 및 그 가족에게 경조 사항이 발쌩하였을 경우에는 다음 호에 따라 경조금을 지급할 수 있다.

①본인결혼 : 300.000원

②자녀결혼 : 100.000원

③환 갑 : 100.000원

④본인 및 배우자 사망 :100.000원

제4조 (징계의 사유)

센터장은 직원이 다음 각 호에 해당될 때에는 징계할 수 있다.

1. 관련법규, 운영규정을 위반하였을 때

2. 수급자를 학대(성적학대포함) 또는 구박 등으로 인권을 침해하였거나 물의를 야기

하였을 때

3. 직무상 의무를 위반하거나 직무를 태만하였을 때

4. 센터의 명예를 대외적으로 훼손시켰을 때, 고의나 중대한 과실로 시설에 손해를

끼쳤을 때

5. 상습적인 지각, 조퇴, 무단결근 등을 남발하였을 때

6. 기타 비위 또는 과실이 있다고 인정될 경우

제5조 (징계의 종류)

징계의 종류는 해고, 감봉, 경고로 한다.

제6조 (징계의 효력)

1. 경고 : 경미한 사항일 때 경고 조치하고 경위서를 받도록 한다.

2. 감봉 : 경위서 3회 이상 제출 하였거나, 직원의 의무를 중하게 위반하였을 때 보

수의 3할을 감한다.

3. 해고 : 취업규칙이나, 근로계약서에 해고 사유가 해당되는 경우 해고 한다.

제7조 (승진)

승진 등은 하위 직급자 중에서 근속년수, 업무수행능력, 성실성 등을 고려하여 대표의 승인을 받아 센터장이 정한다.

1. 직급은 각 직종별 업무의 효율성을 위해 센터장이 정하고 대표의 승인을 득한다.

제8조 (교육훈련)

① 센터장은 직원에게 담당직무와 관련한 학식ㆍ기술 및 응용능력 배양 등 자질 향상을 위하여 일정기간 자체교육을 실시하고, 평가를 하거나 교육기관에 파견하여 필요한 교육과정을 이수하게 할 수 있다.

② 각 부서 관리 감독직에 있는 자는 일상 업무를 통하여 계속적으로 소속직원을 교육·훈련시켜야 한다.

제 13 장 보수규정

제1조 (정의)

이 규정에서 사용하는 용어 정의는 다음과 같다.

1. “보수”란 직원에게 근로 대가로 지급되는 일체의 금품으로 연봉, 연봉외 급여를

말한다.

2. “연봉”이란 매년 1월 1일부터 12월 31일까지 1년간 개인별로 지급되는 금액을

말한다.

3. “연봉월액”이란 연봉을 12로 나눈 금액을 말한다.

4. “시급”이란 시간당 급여를 말한다.

제2조 (보수의 지급)

보수의 지급방법은 다음과 같다.

① 월 보수는 당월 25일에 지급한다. 임시로 지급하는 임금․수당이나 1개월을 초과하여 지급하는 비정기적 수당은 비정기적으로 지급 가능하다.

② 보수 지급일이 토요일이나 휴일인 경우에는 그 이후에 지급할 수 있으며, 특별한 사정이 있는 때에는 그 지급일을 변경할 수 있다.

③ 보수의 지급은 직원이 지정하는 계좌에 입금하는 것을 원칙으로 한다.

제3조 (보수의 계산)

① 보수의 계산은 매월 1일부터 그달 말일까지로 한다.

② 수습기간 중 보수는 보수 기준의 80~100%지급할 수 있으며, 이때 최저임금의 90% 이상을 지급한다.

③ 시급제는 시간당(단시간근로)으로 설정하며, 제수당과 퇴직금, 각종보험(산재 및 고용, 건강, 국민연금, 노인장기요양, 상해보험 등)은 관련법과 규정을 근거로 센터와 협의하여 시행한다.

④ 입사일과 퇴사일이 적용되는 달은 일할 계산하여 지급한다.

⑤ 휴직한 직원에게는 해당 기간의 보수를 지급하지 아니한다.

제4조 (급여의 종류)

1. 직원의 급여는 기본급여, 상여금, 제수당 등으로 한다.

2. 직원의 급여는 근로계약서에 상여금이 명시된 경우 지급하며, 그 외는 성과급으로

지급 할 수 있다.

3. 장기근속장려금은 사회보험 기관부담금 및 퇴직적립금을 포함 한다.

4. 육아휴직기간 동안에는 장기근속장려금을 지급하지 아니한다.

5. 급여 조정 시기는 매년 1월로 하되, 특별한 사정이 있을 경우에는 그 시기를

변경할 수 있다.

제5조 (퇴직금)

① 퇴직급여는 근속기간 1년에 대하여 30일분의 평균임금으로 계산하며, 퇴직급여의 설정 및 운영에 관한 사항은 「근로자퇴직급여 보장법」에 따른다.

② 근무기간 1년 미만인 자는 퇴직연금을 가입하지 아니한다.

③ 직원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 퇴직급여를 지급한다.

1. 퇴직

2. 해고

3. 근로자가 퇴직금 중간정산 사유 해당 시 신청할 수 있으며, 미리 정산하여 지급할

수 있다.

제6조(근속기간 계산)

퇴직급여 계산을 위한 근속기간은 퇴직한 날의 전날까지 계산하며, 직원의 휴직기간은 근속년수에서 제외한다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 휴직기간은 재직기간으로 본다.

1. 직무상 질병이나 부상으로 인한 휴직기간

2.「남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률」제19조에 따른 육아휴직기간

제7조 (연장·야간근무 및 휴일 근로 수당)

1. 직원의 근로시간은 휴게시간을 제외하고 1일 8시간, 1주 40시간을 원칙으로 한다.

단, 센터와 직원이 합의한 경우 1주 12시간을 한도로 근로시간을 연장할 수 있으

며, 센터 운영에 따라 직원과 합의하여 근무시간을 탄력적으로 조절할 수 있다.

2. 시간외근무는 연장근로, 야간근로, 휴일근로로 구분한다.

3. 시간외근로에 대해서는 「근로기준법」에 의하여 수당을 지급한다.

제8조 (최저임금의 효력)

센터에서는 최저임금의 적용을 받는 직원에 대하여 최저임금 이상의 임금을 지급하여야 한다.

제9조 (연봉외 )

연봉외 직무수당을 지급 할 수 있으며 지급기준은 [별표1]과 같다.

제 14 장 휴일 및 휴가

제1조 (휴일)

① 직원의 유급휴일은 다음과 같다.

1. 「관공서의 공휴일에 관한 규정」제2조 각 호의 어느 하나에 해당하는 공휴일

2. 근로자의 날

② 센터장은 휴일에도 이용자에게 서비스를 제공하는데 지장이 없도록 근무자를 정하여 근무하게 하고, 따로 정하는 날 휴무하게 할 수 있다.

③ 센터장은 직무 특수성이나 업무처리 등을 위하여 필요한 경우 근로기준법이 정한 범위에서 근무시간 및 휴게시간을 조정 할 수 있다.

제2조 (휴가종류)

직원의 휴가는 연차휴가(이하 “연가”라 한다), 공가 및 특별휴가, 병가로 구분하고 이를 유급으로 한다.

제3조 (연차휴가)

연차휴가는 근로기준법 60조에 따른 유급휴가를 적용 한다.

① 휴가는 직원이 청구한 시기에 주어야 한다. 다만, 청구한 시기에 휴가를 주는 것이 업무수행에 막대한 지장이 있다고 인정될 경우에는 그 시기를 변경할 수 있다.

② 미사용 휴가에 대한 수당 지급시에는 당해연도 최저시간급을 기준으로 지급할 수 있다.

제4조 (연차 사용촉진)

연가 사용을 촉진하기 위하여 「근로기준법」제61조 각 호에서 정한 조치를 하였음에도 불구하고 직원이 연가를 사용하지 아니하여, 연가 소멸한 때에는 그 미사용 연가에 대하여 보상할 의무가 없으며, 센터의 귀책사유에 해당하지 아니한 것으로 본다.

제5조 (반일휴가)

① 연가는 4시간씩 2회로 나누어 사용할 수 있다.

② 제1항에 따라 연가를 2회로 나누어 사용한 때에는 연가 1일을 사용한 것으로 본다.

③ 제1항에 따라 나누어 사용하는 연가는 오전 9시부터 오후 6시 사이에만 사용할 수 있다

제6조 (경조 휴가)

① 직원이 다음에 해당하는 경조사가 있는 경우에는 요청에 의하여 경조 휴가를 허가할 수 있다.

② 다음의 경조사는 유급인 경우 사유 발생일 기준으로 휴가일수를 계산하되 해당 기간 중 공휴일, 근로자의 날 및 토요일이 있는 경우에는 이를 포함하여 계산 한다.

구분	대상	휴가일수
결혼	본인	5
	자녀	21일<개정 2025.02.13>
사망	배우자, 본인 및 배우자의 부모	5
	본인 및 배우자의 조부모, 외조부모	21<개정 2025.2.13.>
	자녀와 자녀의 배우자	2
시설장(대표) 휴가	연차 유급휴가가 적용되지 않는 대표자인 시설장의 휴가	연간 5일 이내

1. 경조 휴가 전․후에 청첩장, 초대장, 출생증명서 사본, 주민등록등본, 사망진단서

등을 제출한다.

본 규정에서 정하지 아니한 사항은 [근로기준법]과 그 관계법령이나 근로계약에 정하는 바에 따른다.

제7조 (병가)

① 직원이 개인적인 사고ㆍ질병으로 다음 각 호의 어느 하나에 해당할 경우에는 병가를 허가할 수 있으며, 병가는 연간 30일을 초과할 수 없다.

1. 입원이 필요한 질병이나 상해로 인하여 업무 불능일 때

2. 전염병에 걸려 그 직원이 출근하는 것이 다른 직원의 건강에 영향을 미칠 우려가 있을 때

② 제1항에 따른 병가는 진료담당 의사의 진단서가 첨부한 것만 인정한다.

③ 제1항에 따른 직무상 질병·부상외의 병가는 연가를 우선 사용 후, 잔여 연가가 없는 때에 허가 할 수 있다.

제8조 (공가)

공가는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 실제로 필요한 기간으로 한다.

1.「병역법」그 밖의 다른 법령에 따른 소집ㆍ검열ㆍ점호 등에 응하거나 동원이나

훈련에 참가할 때

2. 업무와 관련된 자격증소지자가 자격관련 의무보수교육에 참가할 때

제9조(특별휴가)

① 연가 외에 특별휴가를 센터장은 대표의 허락을 득하여 허가할 수 있다.

② 특별휴가 기간 중의 유급휴일 및 휴무일은 그 휴가 일수에 포함한다.

제 15 장 안전과 보건에 관한 사항

제1조 (안전․보건규정 준수)

센터와 그 직원은 산업재해를 예방하고 쾌적한 작업환경 조성 및 안전과 보건을 유지 증진시키기 위한 노력을 하여야 한다.

제2조 (시설장 의무)

사업장의 안전․보건에 관한 정보를 직원에게 제공하고, 근로조건의 개선을 통하여 적절한 작업환경을 조성함으로써 직원의 생명보전과 안전 및 보건을 유지․증진하도록 하여야 한다.

제3조 (직원의 의무)

직원은 산업재해예방을 위한 기준을 준수하여야 하며, 사업장기타 관계 단체에서 실시하는 산업재해의 방지에 관한 지시에 따라야 한다.

제4조 (건강진단의 실시시기 등)

① 센터는 1년에 1회 이상 정기적으로 직원에 대하여 건강진단을 실시하여야 한다.

② 건강진단에는 결핵진단이 포함되어야 한다.

③ 건강진단결과 근로자의 건강을 유지하기 위하여 필요하다고 인정할 때에는 기타 적절한 조치를 하여야 한다.

제5조 (근골격계 질환 및 감염예방)

기관은 직무교육을 통해 연 1회 이상 근골격계질환 및 감염예방, 관리에 대한 교육을 실시하고, 근골격계질환으로 의심되는 직원에 대해서는 의료기관을 연계하여 치료를 받게 한다.

제6조 (감염예방)

감영환자 발생 시 시설장은 즉시 관할 장기요양운영센터 및 관할 시 군 구에 발생 사실 통보하고 격리조치 한다. < 2020.01.01. >

① 감염예방을 위한 면회객 및 방문을 제한 할 수 있다.

② 직원이 확진 또는 의심되어 격리된 경우, 치료·격리 기간 동안은 출근하지 않도록 조치하고 ‘유급병가’로 처리한다.

제7조 (재해보상)

센터는 직원이 업무상 부상 또는 질병에 걸린 경우에는 산업재해보상보험법령 또는 근로기준법령 규정에 따라 재해보상을 한다. 다만 업무외의 재해에 대하여는 보상을 하지 아니한다.

제8조(해석적용) 재해보상의 해석과 적용에 있어서 본 규칙에 없는 사항은 근로기준법과 산업재해보상보험법과 그 부속법령 등에 의한다.

제 16 장 고충처리절차에 관한 사항

제1조 (고충처리 목적)

① 수급자 및 가족의 불만 및 직원의 고충을 처리하고 개선하기 위한 체계를 운영한다.

② 불만 및 고충처리 체계는 순차적으로 처리되어야 한다.

고충처리 안내		고충처리 접수		기록 및 보고		고충처리 결과		조치 처리
•고청처리 절차 안내 및 교육		고충처리 다양한 방법으로 접수		•고충처리 접수 기록 및 보고		•고충처리 협의 및 결과 통보		•고충처리 해결 및 조치

제2조 (불만 및 고충처리 방법 안내)

① 장기요양기관과 계약을 맺기 전, 노인 및 가족의 권리 및 책임에 대한 설명을 제공할 때 ‘불만 및 고충을 표현하고, 처리 받을 권리’를 안내한다.

② 불만 및 고충 접수는 다음과 같이 다양한 경로를 통해서 접수 한다.

가. 전화

나. 직원 면담

다. 건의함 등

③ 접수된 불만 및 고충에 대해 충분히 설명을 듣고, 이에 대한 이해와 관심을 표하고, 수긍할 만한 처리가 이루어져야 한다.

④ ‘불만 및 고충’의 내용이 특정 직원과 관련된 경우에는 해당 직원에게 사실을 알리고, 불만 및 고충처리 담당자와 공동 해결해야 한다.

제3조 (처리기준)

기관과 직원은 고충처리를 함에 있어서 다음과 같은 기준을 지켜야 한다.

① 단순히 당사자의 이해 조정에만 그칠 것이 아니라 수급자와의 관계에 대하여도 공정히 한다.

② 고충처리를 통하여 전체 수급자의 권익을 보장하여야 한다.

③ 직원으로 하여금 근무의욕과 사기를 앙양시키고 원활하고 능률적인 직무환경을 조성케 하여야 한다.

④ 비밀을 유지하고 정확한 판단과 신중한 태도로 공정 ․ 신속하게 처리하여야 한다.

제4조 (처리결과 및 통보)

고충처리결과 및 조치한 사항을 즉시 민원인에게 통보하고, 시설장에 보고하여야 한다.

제5조 (불만 및 고충처리 기록 및 보고)

센터는 불만 및 고충접수 및 처리 결과들을 기록하여 보관해야 한다.

제 17 장 의료서비스에 관한 사항

제1조 (의료서비스 처리 절차)

① 이용자에게 의료서비스를 할 필요가 있는 상황이 발생한 경우 원장은 보호자와 협의 후 진료를 받을 수 있도록 한다.

② 의료기관과 협약을 체결하는 경우, 해당 의료기관과 협약을 체결하되, 협약 사항을 반드시 포함하여야 한다.

③ 이용자에게 응급상황이 발생한 경우에 이용자를 먼저 의료기관으로 이송하고 보호자에게 연락 한다.

④「감염병의 예방 및 관리에 대한 법률」에 따라 감염자나 감염 위험성이 있는  이용자를 즉시 격리하여 감염을 예방하고, 의료서비스를 받을 수 있도록 하여야 한다.

⑤ 이용자의 건강상태 악화 등 응급상황에 대처하기 위하여 협약의료기관 등과 협의하여 응급이송시스템을 갖추어야 한다.

제 18 장 후원금의 관리

제1조 (후원금의 범위)

법인의 대표이사와 시설의 장은 「사회복지사업법」 제45조에 따른 후원금의 수입ㆍ지출 내용과 관리에 명확성이 확보되도록 하여야 한다.

제2조 (후원금의 영수증 발급 등)

① 법인의 대표이사와 시설의 장은 후원금을 받은 때에는 「소득세법 시행규칙」 제101조제20호의2에 따른 기부금영수증 서식 또는 「법인세법 시행규칙」 제82조제7항제3호의3에 따른 기부금영수증 서식에 따라 후원금 영수증을 발급하여야 하며, 영수증 발급목록을 별도의 장부로 작성ㆍ비치하여야 한다.

② 법인의 대표이사와 시설의 장은 계좌입금을 통하여 후원금을 받은 때에는 법인명의의 후원금전용계좌나 시설의 명칭이 부기된 시설장 명의의 계좌(이하 "후원금전용계좌등"이라 한다)를 사용하여야 한다. 이 경우 후원자가 영수증 발급을 원하는 경우를 제외하고는 제1항에 따른 영수증의 발급을 생략할 수 있다

③ 모든 후원금의 수입 및 지출은 후원금전용계좌등을 통하여 처리하여야 한다. 다만, 물품 형태의 후원금은 그러하지 아니하다.

제3조 (용도의 사용금지)

① 법인의 대표이사와 시설의 장은 후원금을 후원자가 지정한 사용용도외의 용도로 사용하지 못한다.

② 후원금의 수입 및 지출은 예산의 편성 및 확정절차에 따라 세입ㆍ세출예산에 편성하여 사용하여야 한다.

부 칙

1. 제1조(시행일) 이 규정은 2025년2월13일부터 시행한다.

① 운영위원회에서 개정된 운영규정은 제 9 장 제1조②항 3호에 따라 특별한 규정이 없는 한 위원회의 의결 즉시 시행된다.

2. 제2조(규정의 열람 및 비치) 센터는 운영규정을 센터내 비치하여 직원들이 자유롭게 열람할 수 있도록 한다.

별첨

< 비급여 항목 및 비용 >                                             〔단위 : 회/원〕

비급여 항목	금 액
식사 재료비	4,000
간식비	1,000
이· 미용비	해당없음
기타	실비 및 보호자구입

<본인부담금 비율 >

구 분	재 가 급 여
일 반	15%
기초수급권자	0%
기타 의료수급권자 차상위 의료급여 건강보험 자격전환자 (희귀난치성, 만성질환자) 저소득층 (본인일부부담금 감경을 위한 소득․재 산 등이 일정금액 이하인 자에 관한 고시 해당자)	감경 6%, 9% 의료 7.5%, 의료 6%

[별표] 1. 연봉외 수당 및 복리후생, 장려금 등 지급기준표

〔단위 : 월/원〕

구 분(주기)		금 액
∘직무수당(월)		센터장 1,000,000
		실 장 200,000
		팀 장 100.000
∘복리후생	∘경력개발 장려금(월)	기관복무연관 국가자격취득 한분야 : 50,000 (단,복무분야 외 기관복무연관 국가자격 취득포함)
	∘장기근속 장려금(월)	12개월 이상 36개월 미만 : 50,000
		36개월 이상 84개월 미만 : 80,000
		84개월 이상 : 100,000
	∘송영 장려금(월)	50,000
	∘특별/개별 장려금 <신설2025.02.13.>	100.000
	∘우수사원표창(분기별)	우수사원 표창 및 포상금
∘기타(수시)		실습지도수당(사회복지현장실습, 요양보호사실습) *대표는 센터장 및 복지사, 직원과 협의하여 결정

개 정 이 력
번호	개정일자	구분	주 요 개 정 내 용
1	2019.04.12	제정	운영규정 제정
2	2020.01.01	신설	제4장 이용 계약 제1조 (급여계약 등) ④계약을 체결할 때에는 장기요양급여를 받으려는 수급자의 본인 여부, 장기요양등급, 장기요양인정 유효기간, 장기요양급여의 종류 및 내용, 표준장기요양이용계획서, 본인부담금 감경여부 등을 확인해야 한다
3	2020.01.01	신설	<출산휴가 및 육아휴직 적용>
4	2020.01.01	신설	제12장 제4조(급여의 종류) 4. 육아휴직 기간 동안에는 장기근속장려금을 지급하지 아니 한다
5	2020.01.01	신설	제6장 제2조 ②항 1. 상시적으로 수급자 건강관리 및 위생관리를 하고 수급자의 신체상태를 고려하여 적절한 운동을 제공한다. 2. 정기적으로 사회적응 훈련을 제공한다. 3. 정기적으로 가족교육 등 가족지지 및 참여프로그램을 제공하고, 반기(1년을 1~6월, 7월~12월로 나누어 매 반기, 이하 “반기”라 한다) 1회는 가족이 직접 내방하여 참여하는 프로그램을 운영하도록 노력한다.
6	2020.01.01	신설	제13장 휴일 및 휴가 제6조(경조 휴가) 자녀결혼 1일 경조휴가 대표자 이면서 센터(시설)장 연차휴가 5일
7	2020.01.01	신설	제14장 안전과 보건에 관한 사항 제6조 (감염예방) 감염환자 발생 시 시설장은 즉시 관할 장기요양운영센터 및 관할 시 군 구에 발생 사실 통보하고 격리조치 한다
8	2022.06.25	변경	제3장 이용정원 및 모집방법 제1조 (이용정원) /정원변경 58-62
9	2022.06.25	신설	표1 경력개발 장려금/ 장기근속 장려금
10	2023.01.01	신설 및 삭제	표1 우수사원 표창 및 포상 생일축하금 삭제
11	2023.01.01	개정	제12장 제2조 (포상의 방법) ① 포상의 시기는 개원기념일, 또는 사회복지주관 삭제 ① 포상은 정기포상과 특별포상으로 하며, 정기포상은 분기별, 특별포상은 개원기념일, 또는 사회복지주관 등 센터의 결정에 따라 조정할 수 있다.

개 정 이 력

번호

개정일자

구분

주 요   개 정 내 용

12

2025.2.13

개정

제14장 휴일 및 휴가

제6조(경조 휴가)

구분	대상	휴가일수
결혼	본인	5
	자녀	21 <개정 2025.02.13>
사망	배우자, 본인 및 배우자의 부모	5
	본인 및 본인 배우자의 조부모, 외조부모	21 <개정 2025.02.13.>
	자녀와 자녀의 배우자	2
시설장(대표) 휴가	연차 유급휴가가 적용되지 않는 대표자인 시설장의 휴가	연간 5일 이내

13

2025.2.13

신설

제2조 (복리후생)

가. 피복제공 <제정2025.02.13.>

나. 명절복지증진 <제정2025.02.13.>

다. 기타

제3조 (경조금) <제정2025.02.13.>

14

2025.2.13

신설

[별표] 1. 연봉외 수당 및 복리후생, 장려금 등 지급기준표

∘수시/개별 장려금

<신설2025.02.13.>

본 규정에 대한 설명을 들었으며, 규정을 준수할 것을 약속합니다.

2025년 2월 15일 현재

연번	부서별	성 명	사 인	확인자
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운영규정 설명서

운영규정은 한번 작성하면 지속적으로 사용이 가능함으로 기관에 맞게 설정

운영규정 : 기관을 관리하고 운영하기 위해 질서와 규율을 분명하게 정하고 모든 직원에게 알려서 정당하게 준수하도록 하는 규범.

- 규정은 구체적인 표현이어야 한다.  문장은 짧고 간결하게 작성하여 전체 내용의 이해가 쉽도록 한다

주야간보호 운영규정 : 재가노인복지시설의 운영기준에 맞는 기관의 규정 및 기관이 준수해야 하는 내용을 법에 맞게 자체적인 운영규정.

기관이 자체적인 운영규정을 비치하여 교육 등에 활용하고, 운영하는지 평가

평가기준			평가방법
①	운영규정을 직원이 열람 가능한 장소에 비치하고 내용이 충실함		기록
	- 내용 충실도는 기관의 상황에 맞게 작성하고 실행 가능한지, 항목과 그에 따른 내용이 일치하는지 등으로 확인함
	- 운영규정 11개 항목
	(1)	이용정원 및 모집 방법 등에 관한 사항 ∙ 온·오프라인을 통한 기관 및 급여종류 홍보
	(2)	이용계약에 관한 사항 ∙ 계약기간, 계약목적, 월 이용료 및 그 밖의 비용 부담액, 신원인수인의 권리 및 의무, 계약의 해제
	(3)	이용료 등 비용에 대한 변경 방법 및 절차 등에 관한 사항
	(4)	서비스의 내용과 그 비용의 부담에 관한 사항
	(5)	서비스 제공자의 배상책임, 면책 범위에 관한 사항
	(6)	운영규정의 개정방법 및 절차 등에 관한 사항
	(7)	인력관리 규정에 관한 사항 ∙ 채용, 복무, 승진, 상벌 등
	(8)	보수에 관한 사항 ∙ 임금, 퇴직금, 상여금 등
	(9)	직원의 복리후생에 관한 사항 ∙ 복지(포상, 휴가 등)
	(10)	안전과 보건에 관한 사항 ∙ 근골격계 질환 및 감염 예방, 건강검진
	(11)	고충처리 절차에 관한 사항